Carga física, carga mental y condiciones psicosociales

 

Carga física, carga mental y condiciones psicosociales

    El profesor de FOL nos ha mandado unas actividades en las que tenemos que expresar nuestro entendimiento en carga física, carga mental y condiciones psicosociales más a fondo.

Cuando nos referimos a la carga de trabajo, nos estamos refiriendo al esfuerzo que debemos realizar para desempeñar una determinada actividad. Este esfuerzo puede ser tanto físico como mental.

Actividad 4.7. Agencia de viajes

Bea realizó las prácticas del Ciclo Formativo de Turismo en "Viajes El Palmeral", siendo contratada por la empresa al acabar las prácticas. Gracias a su formación, entrega y talante en poco tiempo consiguió destacar en su oficina, por lo que la ascendieron y trasladaron a otro departamento, que no estaba obteniendo muy buenos resultados, a ver si con sus aportaciones mejoraba. Pero nada más llegar Amancio le indicó que allí había mucho trabajo, que allí no necesitaban a una "técnica titulada" que lo que necesitaban era alguien con más experiencia que ella, que él dirigía desde hacía muchos años el departamento y nadie le iba a dar lecciones, por lo que lo mejor que podía hacer Bea era seguir sus instrucciones, pues allí mandaba él. Que de momento empezaría ordenando y clasificando los documentos que utilizaban sus compañeros.

Pasado un mes y viendo que sólo le encomendaban tareas de nivel inferior al suyo decidió hablar con Amancio quien le respondió con gritos e insultos delante de sus compañeros. Bea llamó a su anterior superior y le comentó los problemas que estaba teniendo, éste le quitó importancia al asunto diciéndole que Amancio tenía mal carácter pero que en el fondo era buena persona, que hablaría con él y seguro que todo iba a ir mejor.

Pero, a partir de ese momento, todo empeoró, Amancio se dirigía a ella de forma despectiva llamándola "creída", "perrito faldero", "inútil", "correveidile"... y le regañaba públicamente por cualquier motivo como dejar el móvil sobre la mesa, por el tipo de ropa, el maquillaje o incluso por ir al baño.

Debido a esta situación Bea se encuentra de baja.

Contestamos a las siguientes preguntas:

a) ¿Qué tipo de daño sufre la trabajadora?

La trabajadora sufrirá insatisfacción laboral (debido a que no se valora su trabajo), síndrome de Burnout (agote mental) y Mobbing o acoso (faltas de respeto y menosprecios).

b) ¿Qué conductas se podrían incluir dentro del acoso laboral?

Las conductas que se podrían incluir son: ataques con medidas organizacionales (juzgar su desempeño de manera ofensiva), ataques a la vida privada (hacer parecer estúpida, mofarse de la vida privada) y agresiones, rumores y ataques a sus actitudes (amenazas verbales y de violencia física, gritar, insultar...